Descomplicando: afinal de contas, o que é VoIP e como funciona?

Dentre os muitos termos ligados à comunicação de uma empresa, um que se popularizou junto com a chegada da internet de banda larga foi VoIP. Todo mundo já ouviu falar, sabe que tem a ver com internet, mas sabe exatamente o que é?

Veja mais: Conheça outros termos ligados a telefonia e tecnologia.

VoIP é a sigla em inglês para Voz sobre Protocolo de Internet (Voice over Internet Protocol), que descreve o processo de envio e recebimento de conversação de voz através da rede mundial de computadores ou qualquer outra rede que use protocolos de internet.

Esse tipo de chamada se popularizou por trazer redução de custos, já que usa uma única rede para carregar dados e voz. Chamadas de VoIP para VoIP no geral são gratuitas, enquanto chamadas VoIP para telefones comuns podem ter custo para o utilizador VoIP.

Com os dados trafegando pela rede já existente, tudo se torna mais barato e fazem-se possíveis uma série de novas interações com programas de computador e sistemas de geração de métricas para gestão, vendas e outras áreas.

Aqui na 2CW os sistemas de VoIP são parte de soluções completas que oferecemos aos nossos clientes, para reduzir custos em pelo menos 50% da conta de telefone convencional.

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